1功能概述
1.1 三大功能模块介绍
| 功能模块 | 主要作用 | 使用方式 |
|---|---|---|
| 知识库 | 存储和管理您的专业知识、文档资料 | 绑定到AI写作或小红书应用使用 |
| 人设IP | 定义创作角色的性格、风格、语言特点 | 绑定到AI写作或小红书应用使用 |
| 智能体 | 创建一个可交互的AI智能助手 | 直接面向用户提供对话服务或团队内部使用 |
1.2 如何访问
- 知识库管理:https://www.kuyunai.com/application/layout/kb
- 人设IP管理:https://www.kuyunai.com/application/layout/persona
- 智能体管理:https://www.kuyunai.com/application/layout/robot
- AI写作应用:https://www.kuyunai.com/creation
- 小红书应用:https://www.kuyunai.com/xhs
1.3 功能之间的关系
2知识库
2.1 什么是知识库?
知识库是您的专属资料库,用于存储和管理各类专业知识、文档资料、产品手册、常见问答等内容。当AI创作时绑定知识库,可以从这些资料中检索相关信息,生成更准确、更专业的内容。
为什么要绑定知识库?
想象一下:您是一位美妆博主,平时需要分享很多产品使用心得。如果每次创作都要翻阅大量产品资料,不仅费时费力,还容易出错。有了知识库,您可以:
- 把所有产品的成分、功效、使用方法整理上传
- AI创作时会自动参考这些资料
- 生成的内容更专业、更准确,避免张冠李戴
典型应用场景
- 创建一个"美妆产品知识库",包含所有产品的成分、功效、使用方法
- 创建一个"企业内部培训知识库",包含制度文档、培训资料、FAQ
- 创建一个"客服话术知识库",包含常见问题及标准回答
- 创建一个"旅行攻略知识库",包含各地区的景点、美食、住宿推荐
2.2 创建知识库
- 进入知识库管理页面(https://www.kuyunai.com/application/layout/kb)
- 点击页面右上角的"创建知识库"按钮
- 填写知识库基本信息
- 点击"创建"按钮完成创建
| 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|
| 知识库名称 | 为知识库起一个易识别的名称 | 是 |
| 简介 | 描述知识库的用途和内容 | 否 |
| 封面 | 上传知识库的封面图片 | 否 |
| 向量模型 | 用于语义检索的AI模型 | 是 |
| 文档处理模型 | 用于QA拆分功能的AI模型 | 是 |
2.3 数据导入方式
知识库支持五种数据导入方式,您可以根据数据来源选择合适的方式:
方式一:文档导入
适用场景:已有现成的文档资料(如产品说明书、技术文档、文章等)
- 在知识库详情页面,点击"导入数据"
- 选择"文档导入"标签
- 点击上传按钮,选择本地文本文件
- 支持的文件格式:
.txt、.doc、.docx、.pdf等 - 系统会自动将文档按分段进行处理
- 点击"保存"完成导入
方式二:问答对导入
适用场景:批量导入已有的问答数据,效果最佳
- 在知识库详情页面,点击"导入数据"
- 选择"问答对导入"标签
- 准备CSV格式的问答文件,格式要求:
- 第一列:问题
- 第二列:答案
- 其他列:可选的来源、标签等
- 点击上传CSV文件
- 系统会解析并导入问答对
- 点击"保存"完成导入
方式三:自动拆分问答对
适用场景:只有长文本或文章,希望AI自动将其拆分成问答对
- 在知识库详情页面,点击"导入数据"
- 选择"自动拆分问答对"标签
- 上传文本文件(
.txt、.doc、.docx等) - 系统会使用文档处理模型自动分析文本
- AI会生成有意义的问答对
- 您可以预览生成结果,进行必要的修改
- 点击"保存"完成导入
方式四:网页解析
适用场景:从网站获取公开内容,快速建立知识库
- 在知识库详情页面,点击"导入数据"
- 选择"网页解析"标签
- 输入目标网页的URL地址
- 系统会自动抓取网页内容
- 预览解析结果,确认无误后点击"保存"
方式五:手动录入
适用场景:少量数据或需要精细控制的内容,直接在页面手动输入
- 在知识库详情页面,点击"学习资料"标签
- 进入数据列表页面后,点击"录入数据"按钮
- 在弹出的表单中填写信息
- 点击"确认"完成录入
| 字段 | 说明 | 是否必填 |
|---|---|---|
| 文档内容 | 输入你要添加的知识内容(理解为"问题") | 必填 |
| 补充内容 | 输入相关的详细说明或答案 | 选填 |
| 上传图片 | 上传相关的图片素材(最多9张) | 选填 |
| 上传视频 | 上传相关的视频内容(MP4格式,不超过20M) | 选填 |
| 上传附件 | 上传PDF、docx、excel等文件格式的附件 | 选填 |
2.4 数据管理
查看数据列表
在知识库详情页面,您可以:
- 查看所有已导入的文件/数据列表
- 查看每个文件的名称、类型、导入时间
- 查看数据分段数量和状态
编辑单条数据
- 在数据列表中,点击某个文件/数据项
- 进入该数据的详情页面
- 您可以:
- 查看:查看该文件拆分后的所有段落内容
- 新增:手动添加新的问答数据
- 编辑:修改已有问题的答案或来源
- 删除:移除不需要的数据
- 查看引用:查看该条数据被AI引用的次数
修改数据
- 找到需要修改的数据条目
- 点击"编辑"按钮
- 修改问题或答案内容
- 点击"保存"完成修改
删除数据
- 找到需要删除的数据条目
- 点击"删除"按钮
- 确认删除操作
- 数据将从知识库中移除
2.5 知识库设置
进入知识库详情页面,点击"设置"标签,您可以修改以下信息:
| 设置项 | 说明 |
|---|---|
| 知识库名称 | 修改知识库的显示名称 |
| 简介 | 修改知识库的描述信息 |
| 向量模型 | 显示当前使用的向量模型(不可更改) |
| 文档处理模型 | 可重新选择文档处理模型 |
| 封面 | 修改知识库的封面图片 |
2.6 知识库的使用
创建并导入数据后,知识库可以在以下应用中使用:
在AI写作中使用
- 访问AI写作应用(https://www.kuyunai.com/creation)
- 在创作页面的工具栏中,点击"绑定知识库"按钮
- 在弹出的知识库列表中,选择您需要绑定的知识库
- 绑定成功后,AI创作时会自动参考知识库中的内容
在小红书应用中使用
- 访问小红书应用(https://www.kuyunai.com/xhs)
- 在创作页面的工具栏中,点击"绑定知识库"按钮
- 选择您创建的知识库进行绑定
- AI会从知识库中检索相关信息,生成更专业的内容
3人设IP
3.1 什么是人设IP?
人设IP是您在AI创作中的角色定位,用于定义创作者的性格特点、语言风格、专业领域和表达方式。绑定人设后,AI生成的内容会采用相应的人设风格,让创作更具个人特色和辨识度。
典型应用场景
- 打造"资深美妆博主"人设,生成专业的美妆教程和产品评测
- 打造"幽默美食达人"人设,生成轻松有趣的探店分享
- 打造"严谨健身教练"人设,生成科学专业的健身建议
3.2 创建人设IP
- 进入人设IP管理页面(https://www.kuyunai.com/application/layout/persona)
- 点击页面右上角的"新建人设"按钮
- 选择人设类型:博主或商家
- 填写人设基本信息
| 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|
| 人设名称 | 为人设起一个易识别的名称,如"资深美甲师" | 是 |
| 人设类型 | 选择"博主"或"商家" | 是 |
人设类型说明
人设只区分两种类型:博主和商家
| 类型 | 说明 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 博主 | 适合个人创作者,展示个人专业能力和风格 | 日常分享、经验分享、个人观点 |
| 商家 | 适合企业或商家账号,专业性更强 | 产品推广、品牌宣传、客服答疑 |
动态表单字段
创建人设时,会根据您选择的人设类型(博主/商家)动态显示不同的表单字段组:
- 博主类型常见字段分组:基本信息、创作偏好、语言特点
- 商家类型常见字段分组:品牌信息、产品特点、营销需求
3.3 编辑和删除人设
编辑人设
- 在人设列表中,找到需要编辑的人设
- 点击人设卡片上的"编辑"按钮
- 修改人设信息
- 点击"保存"完成修改
删除人设
- 在人设列表中,找到需要删除的人设
- 点击人设卡片上的"删除"按钮
- 确认删除操作
- 人设将从系统中移除
3.4 人设的使用
创建人设后,可以在以下应用中使用:
在AI写作中使用
- 访问AI写作应用(https://www.kuyunai.com/creation)
- 在创作页面的工具栏中,点击"绑定人设"按钮
- 在弹出人设列表中,选择您需要的人设
- 绑定成功后,AI会以该人设的风格进行创作
在小红书应用中使用
- 访问小红书应用(https://www.kuyunai.com/xhs)
- 在创作页面的工具栏中,点击"绑定人设"按钮
- 选择您创建的人设进行绑定
- AI生成的内容会采用该人设的风格和语言特点
设置默认人设
- 在人设列表中,点击人设卡片上的"设为默认"按钮
- 该人设将成为默认人设
- 之后每次创作时,会自动使用该人设
- 如需取消默认,点击"取消默认"按钮
4智能体
4.1 什么是智能体?
智能体是一个可交互的AI对话助手,您可以将其配置成具有特定知识和对话风格的数字员工。智能体可以绑定多个知识库,支持自定义对话逻辑和界面样式,直接面向用户提供智能问答服务。
典型应用场景
- 创建"售后客服助手",处理常见客户咨询
- 创建"产品顾问",解答产品使用问题
- 创建"培训助手",帮助新员工了解公司制度
- 创建"专属顾问",为用户提供个性化服务
4.2 创建智能体
- 进入智能体管理页面(https://www.kuyunai.com/application/layout/robot)
- 点击页面右上角的"创建智能体"按钮
- 填写智能体基本信息
4.3 基础信息配置
| 字段 | 说明 | 必填 |
|---|---|---|
| 智能体名称 | 为智能体起一个易识别的名称 | 是 |
| 智能体图标 | 上传智能体的头像/图标 | 否 |
| 简介 | 简要描述智能体的功能和用途 | 否 |
| 分类 | 选择智能体所属的分类 | 否 |
4.4 角色设定
在角色设定区域,您可以详细定义智能体的行为方式:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 角色设定(Roles Prompt) | 定义智能体的身份、性格、知识背景等 |
| 限制设定(Limit Prompt) | 定义智能体不应该做什么、回答的边界 |
角色设定参考模板
限制设定参考模板
4.5 知识库配置
智能体可以关联多个知识库,让AI在回答时从这些知识库中检索信息:
- 在智能体配置页面,找到"知识库配置"区域
- 点击"添加知识库"按钮
- 从您已创建的知识库列表中选择
- 可以添加多个知识库
检索参数设置
| 参数 | 说明 | 默认值 | 推荐 |
|---|---|---|---|
| 检索模式 | 语义检索/全文检索/混合检索 | 语义检索 | 语义检索 |
| 引用上限 | 单次回答最多引用的知识库内容(Tokens) | 3000 | 2000-3000 |
| 最低相似度 | 内容相关度低于此值不会被引用 | 0.500 | 0.4-0.6 |
4.6 模型设置
在模型设置区域,您可以为智能体选择合适的AI模型:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| AI模型 | 选择用于对话的AI大模型 |
| 对话温度(Temperature) | 控制回答的随机性,0=更确定性,1=更有创造性 |
温度参数说明
| 温度值 | 效果 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 0.0-0.3 | 回答更确定性、一致性高 | 专业问答、客服咨询 |
| 0.4-0.7 | 平衡确定性和创造性 | 一般对话、内容创作 |
| 0.8-1.0 | 回答更有创造性、多样性 | 创意写作、头脑风暴 |
4.7 对话配置
在对话配置区域,您可以设置对话体验相关的参数:
| 配置项 | 说明 | 默认值 |
|---|---|---|
| 上下文轮数 | 智能体能够记忆的对话回合数 | 0(不开启) |
| 显示反馈按钮 | 是否在回答下方显示"有帮助/没帮助"按钮 | 显示 |
| 显示引用片段 | 是否在回答中显示引用的知识库内容 | 显示 |
| 显示相关问题 | 是否在回答后显示推荐的相关问题 | 0 |
上下文轮数说明
- 不开启(0):每次对话都是独立的,智能体不会记住之前的对话内容
- 开启(如设为5):智能体会记住最近5轮对话的内容,可以进行更连贯的对话
4.8 欢迎语配置
在欢迎语区域,您可以设置用户首次进入时的欢迎消息:
4.9 数字分身配置(进阶功能)
智能体支持数字分身功能,可以配置虚拟数字人的形象:
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 数字分身形象 | 选择数字人的外观形象 |
| 背景样式 | 设置对话页面的背景样式 |
4.10 对话能力配置
在对话能力区域,您可以设置智能体支持的功能:
| 配置项 | 说明 |
|---|---|
| 支持上传文件 | 是否允许用户上传文件供智能体分析(默认关闭) |
| 公开访问 | 是否允许任何人访问此智能体(默认关闭) |
4.11 发布和使用
完成智能体配置后:
- 点击"保存"或"发布"按钮
- 智能体将进入运行状态
- 您可以获得智能体的访问链接或嵌入代码
- 将链接分享给用户,或将智能体嵌入到您的网站/App
5应用场景示例
5.1 场景一:美妆博主打造个人IP
适用人群:想在小红书分享美妆内容、打造个人影响力的博主
用户画像
- 你是一位美妆新手博主
- 针对的用户群体是18-25岁年轻女性
- 主要通过小红书分享护肤品使用心得、化妆技巧
- 最终目的是涨粉、接广告变现
操作步骤
- 创建博主人设
- 人设类型:选择"博主"
- 人设名称:例如"美妆小白鼠"或你的博主昵称
- 描述你的肤质、擅长领域、内容风格、语言特点
- 创建知识库(可选但推荐)
- 知识库名称:"美妆产品资料库"
- 导入你用过的产品成分表、功效说明
- 添加常见的护肤疑问和解答
- 在小红书创作中使用
- 绑定人设"美妆小白鼠"
- 绑定知识库"美妆产品资料库"(可选)
- 输入主题,AI会以你的博主身份生成笔记
5.2 场景二:美妆商家产品推广
适用人群:在天猫/淘宝/抖音开店的卖家,想在小红书推广产品
用户画像
- 你是一家国产护肤品牌方
- 针对的用户群体是注重性价比的年轻女性
- 主要通过小红书种草推广,引流到天猫店购买
- 最终目的是提升品牌知名度、增加产品销量
操作步骤
- 创建商家人设
- 人设类型:选择"商家"
- 人设名称:例如"某品牌官方账号"或品牌名
- 描述品牌定位、产品特点、目标受众、营销风格
- 创建产品知识库
- 知识库名称:"产品资料库"
- 导入全系列产品介绍、成分表、功效说明
- 添加用户常见问题解答、竞品对比分析
- 在小红书创作中使用
- 绑定人设和知识库
- AI会结合产品知识,生成专业的种草文案
5.3 场景三:探店美食博主
适用人群:喜欢分享美食、探店打卡的博主
操作步骤
- 创建博主人设
- 人设名称:例如"吃货小分队"
- 描述美食偏好、探店风格、语言风格
- 创建美食知识库(可选)
- 知识库名称:"美食地图"
- 导入各城市值得推荐的餐厅列表
- 在小红书创作中使用
- 绑定人设"吃货小分队"
- 输入主题,AI会以美食博主的视角生成探店笔记
5.4 场景四:智能客服助手
适用人群:有自己店铺或服务的商家,想用AI自动回答客户问题
操作步骤
- 创建知识库"客服话术库"
- 导入产品FAQ、售后政策、常见问题解答
- 使用"自动拆分问答对"处理产品手册
- 创建智能体"在线客服"
- 智能体名称:店铺客服小助手
- 角色设定:专业客服,语气友好
- 绑定知识库"客服话术库"
- 配置欢迎语
- 发布使用
- 将智能体发布,获取访问链接或嵌入代码
- 将链接添加到店铺首页或客服页面
5.5 场景五:企业培训助手
适用人群:有员工培训需求的企业
操作步骤
- 创建知识库"企业培训资料"
- 导入员工手册、公司制度文档
- 导入组织架构图、部门职责说明
- 添加常见入职问题FAQ
- 创建智能体"培训顾问"
- 智能体名称:新员工培训助手
- 角色设定:耐心的培训导师
- 限制设定:不回答涉及薪资保密信息的问题
- 绑定知识库"企业培训资料"
- 发布使用
- 将智能体链接发给新员工
- 新员工入职前可以自主学习
6常见问题
Q1:知识库和人设可以同时使用吗?
可以的。在AI写作或小红书创作时,您可以同时绑定一个人设和一个知识库。AI会参考知识库的内容,同时以人设的风格进行输出。
Q2:一个应用可以绑定多个知识库吗?
不同应用的绑定方式不同:AI写作和小红书不支持绑定多个知识库,但智能体支持关联多个知识库。
Q3:知识库导入的数据有大小限制吗?
单次导入的文件大小建议不超过10MB。如果文件过大,建议拆分成多个文件导入。
Q4:智能体的回答不准确怎么办?
可以尝试以下方法优化:检查知识库内容是否准确完整;调整"最低相似度"参数;优化角色设定;增加更多高质量的问答对数据。
Q5:智能体可以接入到自己的网站吗?
可以的。创建智能体后,可以获取嵌入代码,将智能体以组件形式嵌入到您的网站中。
Q6:人设类型有什么区别?
人设只有两种类型:博主更适合个人创作者,语言风格更轻松、更具个人特色;商家更适合企业/商家,语言风格更专业、更正式。
Q7:向量模型为什么不能修改?
向量模型决定了如何将文本转换为向量进行语义检索。一旦选择后,更换模型会导致之前导入的所有数据无法正确检索。因此建议在创建知识库时就选择好合适的向量模型。
开始您的AI智脑之旅
立即体验酷云AI智脑功能,打造专属知识库、人设IP和智能助手
免费使用